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业委会展现“大能量” ,问题小区变示范小区


【时间:2019年07月12日 11:27】 【来源:玉林新闻网-玉林日报】【作者:梁敏华】 【编辑:谢冬梅】


市民买房前,总是希望小区绿化环境好,卫生清洁,车辆摆放整齐有秩序,物业管理规范,而现实生活中,却频频出现业主吐槽物业不作为,抱怨业委会“跑偏”的现象,业委会成员也常大念“难经”:居民诉求多元,众口难调……然而,博白县有一个万人小区,自业委会成立至今,因良好的管理颇受各方好评。不少小区相继前来“取经”,业主们纷纷为这家小区点赞。他们到底有什么“经营良方”?日前,记者对此进行了走访。

万人小区曾是问题小区

这个万人小区就是位于博白县锦绣东路的金地嘉园小区。在没有成立业主委员会之前,该小区问题多,矛盾纠纷多,水电未入户,车辆乱停乱放,规范管理不善,人多混杂,失窃现象频现,生活垃圾随处丢弃,臭气冲天,最突出的问题就是房子修缮问题,物业与开发商一直不理不睬。今年6月15日,在博白镇党委、政府,县房产主管部门、锦绣社区的组织下,该小区5000多业主代表参与投票选举,选出了13名积极的业主,成立了首届业主委员会。这些新成员责任心强,业主有诉求,随叫随到,并且所发生的事情,很快解决。他们团结、主动,而且责任心极强,因为他们也都住在小区内,管理起小区来,主人翁意识更强,能以更高的标准要求工作人员做好门卫、绿化和清洁等工作。他们给小区注入了新的活力。

依法依规棘手问题迎刃而解

小区业委会刚成立就遇到了非常棘手的问题。业主委员会的副主任廖才华告诉记者,他们接到了300户业主投诉称,他们的房门损坏多年,投诉至开发商,5年过去了一直没得到处理,开发商一直推脱责任。13名业委会成员开会讨论后,兵分几路,第一时间挨家挨户走访,收集证据之后,于法与于理与开发商谈判、协商,最终开发商同意支付10多万元修缮款,业主很满意,双方握手言和。

今年6月,保安殴打业主事件在该小区闹得沸沸扬扬,业主周乔因停车问题,与保安发生肢体冲突,保安找来“帮手”冲进小区殴打周乔造成轻伤,为避免事态继续发展,业委会第一时间查询监控录像取证,并打了报警电话,派出所出警处理,冲突事件得以平息。

巧用互联网信息平台管理小区

金地嘉园小区2800多户10000多人,管理起来十分不易。仅靠13名业主委员会成员的力量远远不够,廖才华称,他们利用互联网信息平台,建立了业主群,通过群里互传信息,业主有什么诉求,还可以通过群主反馈。同时,还建立了一个小区微信公众号。“刚开始,每天公众号都接到很多业主反馈,主要是反映车辆停放问题,以及物业费用开支公开等问题”,对于这些问题,业委会开会讨论后采取应对措施。必要时他们会向开发商反映协商,协商不了的问题会通过法院诉讼解决。“我们已聘请律师做法律顾问,主要是调解业主之间的纠纷和负责起草诉讼等相关材料的前期准备工作。我们争取每一件事都做到依法依规进行。”廖才华坦言,物业与业主是鱼水关系,小区成立业主委员目的,并不是赶走物业,而是依法依规管理,让物业接受业主委员会监督管理,做到公平,公正,公开,同时给业主创造一个温馨的生活环境。

在业委会的努力下,如今,穿梭在该小区内,道路非常干净整洁,每一辆车都井然有序地停放着,绿化带也生机盎然。业主林杰荣对业委会的自治管理服务竖起了大拇指,认为无论是道路楼道的准时清洁,还是绿化带的定期修剪,或是门卫的尽职尽责都让人无可挑剔。

原标题:业委会展现“大能量” 问题小区变示范小区



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